Specialista Back Office

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Twy srl Gallipoli, Italia Supporto ai clienti In presenza
Descrizione azienda
Siamo nati come Call2Net , con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You : un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.
Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Catania, Ivrea) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.
Le attività previste riguardano una gestione inbound e back office,



nello specifico:
Gestione chiamate inbound;
Assistenza e gestione della clientela;
Verifica delle richieste dei clienti mediante la compilazione di form web;
Predisposizione della documentazione ed attività di back office;
Orari del servizio : lunedì - venerdì dalle 08.00 alle 19.30 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00.
A tutti è richiesta la disponibilità a lavorare su turni a rotazione.
Disponibilità ad ore supplementari ed a turnazioni a rotazione su tutta la fascia;
Contratto a tempo determinato, 3 mesi part time 20 h , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
Accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
Iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es.

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