Il presente annuncio di lavoro è rivolto a tutte le candidate e tutti i candidati in possesso dei requisiti richiesti, senza alcuna discriminazione fondata su sesso, genere, orientamento sessuale, nazionalità o origine etnica, credo religioso, disabilità e/o ogni altra condizione personale o sociale.
HVACR - Junior Service Proposal and Tech Support Obiettivo generale La risorsa supporta il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte (riparazioni, retrofit, ricambi, manutenzioni e Service Agreements/PSA) e fornisce supporto tecnico di primo livello ai clienti, contribuendo a velocizzare l'emissione delle offerte, migliorare qualità tecnica/finanziaria delle proposte e ridurre i tempi di risoluzione delle richieste.
Responsabilità principali 1) Service Proposal (offerte e preventivazione) Raccoglie e verifica input tecnici/economici (dati impianto, serial number, configurazioni, condizioni operative, vincoli sito, accessi, safety). Supporta la costruzione dell'offerta: definizione attività, materiali/ricambi, ore, logistica, subappalti,

note tecniche e assunzioni (in/out of scope). Contribuisce alla generazione e sottomissione di preventivi tramite gli strumenti aziendali (es. processi di quote submission con aspettative GM, dove applicabile). Predispone parti di testo commerciale/tecnico per Service Agreements su chiller e heat pump (benefici: riduzione downtime, contenimento costi, rapidità di servizio, monitoraggio/manutenzione/ottimizzazione). Gestisce aggiornamenti e tracciamento stato possibilità, assicurando completezza documentale e passaggi corretti verso i referenti interni.
2) Technical Support (L1 / back‐office tecnico) Fornisce supporto tecnico di primo livello su richieste ricorrenti: identificazione documentazione PED/tecnica, thickness tables, materiali, manualistica, parti di ricambio, chiarimenti su scope interventi. Interfaccia con funzioni interne/esterne (es. supporti tecnici EMEA, factory/plant, customer service) per reperire dati non

HVACR - Junior Service Proposal and Technical Support

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