Strategy Manager

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Siamo alla ricerca di un* Strategy Manager - Retention & Growth da inserire nel nostro team, a diretto riporto del Portfolio Director. La figura selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire l'efficacia e l'efficienza delle attività dei dipartimenti di riferimento, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di business.
Principali responsabilità
Fornire supporto operativo e strategico ai dipartimenti di Presa Appuntamenti, Inside Sales, Debt Collection & Defence, Movers e Customer Service.
Collaborare con il team Marketing e con i dipartimenti Presa Appuntamenti/Inside Sales per l'analisi e la condivisione dei dati, guidando iniziative di efficientamento del funnel di vendita dei lead.
Implementare reportistica per il dipartimento di Debt Collection, Defence & Movers, proponendo piani di azioni per il miglioramento delle performance, avendone la piena responsabilità dell'implementazione.
Ottimizzare la gestione della customer base, lavorando sulle procedure di Customer Service e Operations, la comunicazione verso i clienti,



lo sviluppo e il miglioramento di nuovi strumenti come l'app e il chatbot.
Partecipare attivamente a progetti di Gruppo e Country, con particolare focus sui dipartimenti di copertura, interfacciandosi con omologhi delle altre country di Gruppo.
Analizzare indicatori chiave (es. churn rate, conversion rate) e sviluppare strategie correttive basate sui dati.
I requisiti per questa posizione sono
Laurea in economia e gestione aziendale o ingegneria.
2-3 anni di consulenza strategica o di ruoli simili in Strategy Office/Chief of Staff di aziende multinazionali.
Profilo analitico-operativo con capacità di tradurre i dati in azioni concrete e orientamento al problem solving.
Conoscenza avanzata di strumenti di analisi come Excel e Power BI, e Power Point.
Ottime capacità di sintesi e comunicazione.
Attitudine al lavoro in team multidisciplinari.
Ottimo livello di inglese.
Cosa offriamo
Un contesto dinamico e collaborativo, con un forte

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