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At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall'unione di ALD Automotive e LeasePlan. L'azienda è uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte ed offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d'avanguardia. In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, vivace e inclusivo. Se sei appassionato/a del settore Automotive,



Ayvens sta cercando proprio te Scopo della posizione:Monitorare i processi di assistenza after sales (Fermo Tecnico) dei veicoli appartenenti alla flotta attiva (billing fleet) Ayvens, per tutti gli eventi in cui contestualmente risulta erogato un veicolo sostitutivo al Cliente. Tipologia di contratto: contratto a tempo indeterminatoPrincipali attività:* Contribuire all'analisi quotidiana degli eventi di Fermo Tecnico con veicolo sostitutivo erogato, attraverso la consultazione delle informazioni presenti a sistema, piuttosto che entrando in contatto (web/mail/phone) con la rete di riparatori convenzionata, con l'obiettivo di comprimere al minimo la durata dell'evento di Fermo Tecnico.* Entro i limiti e gli ambiti delle direttive e delle procedure aziendali, individuare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio che potrebbero emergere durante i processi di assistenza after sales;* Monitorare i fornitori coinvolti nella gestione del

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