Operations Analyst Product

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Clariter Group, azienda multinazionale IT, è alla ricerca di un Operations Analyst Product & Data Governance da inserire presso unimportante cliente su Roma.
Descrizione del ruolo:
La risorsa ricercata avrà un profilo analitico e sarà in grado di gestire attività complesse con i clienti. Supporterà l'Unità Organizzativa Product & Data Governance delle Digital Operations del cliente nelle seguenti attività:
Monitorare, analizzare e risolvere problematiche legate ai servizi in produzione, assicurando elevati livelli di disponibilità e performance
Collaborare con i team di sviluppo, data analyst e infrastruttura per ottimizzare le integrazioni e garantire operazioni affidabili
Definire e implementare best practice per il troubleshooting, migliorando la documentazione tecnica e i processi di escalation
Supportare il miglioramento continuo dei servizi attraverso un'analisi proattiva dei dati operativi
Gestire la prioritizzazione degli incidenti , interfacciandosi con i fornitori esterni per risolvere problematiche critiche




Sviluppare report e dashboard operative per il monitoraggio delle performance delle API e dei servizi
Coordinare attività operative con i clienti , assicurandosi che le esigenze di prodotto siano soddisfatte e risolvendo tempestivamente eventuali problemi
Requisiti richiesti:
Esperienza: 2-5 anni in operations, troubleshooting e analytics in ambito fintech
Conoscenza di RESTful APIs, JSON, OAuth, API Gateway e strumenti di monitoring (es. Postman, Datadog, Prometheus, Grafana, Splunk)
Conoscenza cloud: AWS, Azure, Google Cloud e best practice nella gestione delle API su queste piattaforme
Esperienza con strumenti di logging e debugging e competenze nell'analisi delle performance tramite log
Familiarità con processi CI/CD e strumenti di automazione DevOps
Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash, SQL) per analisi e automazione dati
Capacità di problem-solving e gestione degli incidenti critici in ambienti ad alta complessità
Buone capacit

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