Key account | sales account

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Il Senior Key Account, a riporto del Sales Manager, implementa la strategia commerciale di DY sul portfolio Clienti di competenza del segmento Large Corporate, in fase di Conversion (= First Sale con prospect), Rinnovo-Retention, e Upsale in coordinamento con Delivery (up-selling + cross-selling). Al fine di costruire relazioni commerciali durature, opera per garantire una 'Client Experience' di eccellenza e su misura. A tal fine si coordina con i team di Business Development, Marketing e Delivery, oltre che con tutte le altre funzioni aziendali. Principali Responsabilità La missione per il ruolo di Senior Key Account nel segmento Large Corporate è duplice: convertire i prospect generati dai canali di Acquisizione DY in clienti; sviluppare relazioni strategiche e a lungo termine con le aziende assegnate, lavorando con le altre funzioni DY per accrescere costantemente il valor cliente e costruire competitività duratura. Per realizzarla con successo, il Senior Key Account Manager: mappa con precisione il processo decisionale del cliente,



identificando gli interlocutori chiave coinvolti nella selezione del partner per le soluzioni di Corporate Welfare; investe tempo e dialoga sistematicamente con essi, al fine di coglierne tempestivamente le esigenze e sviluppare soluzioni efficaci ed innovative; sviluppa strategie commerciali win-win in grado di accrescere simultaneamente valore per il cliente e fatturato aziendale; gestisce il processo di vendita con ampia autonomia, coordinando tutti gli attori DY coinvolti, anche nel caso di gare e trattative complesse su clienti strategici gestisce le gare di appalto pubbliche o private relative al segmento Large Corporate con il supporto tecnico del team Tender di DY. protegge l'azienda ed il cliente dalla concorrenza; si coordina con le altre funzioni aziendali per essere costantemente aggiornato circa la 'progettualità' in atto sul cliente; è centro di competenza per aggiornamenti, rinnovi o accordi dei CCNL/accordi integrativi

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