Itsm consultant

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Esperteer Overview In questa posizione lavori come ITSM Consultant all'interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati. Collabori con team cross‐funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità. L'occasione è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice. Unisci innovazione, tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala. Retribuzione / Benefits Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file Excel Gestione di progetti critici Supporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI,



detailed procedures description) Definizione di policy e procedure Condivisione delle best practice Responsabilità Esperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt) Ottime doti relazionali e comunicative Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati Conoscenza fluente della lingua inglese Nice to have: certificazione ITIL Foundations Requisiti fondamentali lavoro agile con possibilità di remoto assicurazione sanitaria check-up agevolati piattaforme per il benessere psicofisico piano welfare integrativo Ticket restaurant #J-18808-Ljbffr

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