BACK OFFICE

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Siamo alla ricerca di un addetto al Back Office, una persona motivata e competente che possa fornire supporto organizzativo e di coordinamento al Servizio Tecnico della nostra società cliente, una realtà consolidata operante nel settore della termo idraulica, produttori e rivenditori di apparecchiature per il trattamento dell’acqua, civile e industriale.
Luogo di lavoro
Fizzonasco (Milano)
Principali Mansioni
- Fornire supporto al coordinamento delle attività del personale del Servizio Tecnico, seguendo le disposizioni del Service Manager
- Gestire la segreteria organizzativa e coordinare gli interventi programmati, gli interventi straordinari, il servizio di campionamento ed analisi dell’acqua e la preventivazione quando necessaria
- Verificare e ottimizzare i rapporti di intervento nel gestionale aziendale
- Essere il referente per le computazioni su fogli elettronici, software e altre attività assegnate
- Gestire la casella di posta, organizzare ed archiviare le email, dando priorità alle urgenze




- Eseguire le proprie task rispettando i tempi concordati e osservare le procedure e istruzioni d’ufficio
- Mantenere relazioni professionali con la clientela via telefono o email, raccogliendo le loro esigenze e fornendo informazioni ai tecnici
- Collaborare con gli altri reparti aziendali per garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente
- Gestire la documentazione in entrata relativa agli ordini di produzione e consegna
- Consegnare la documentazione tecnica ai clienti secondo le modalità concordate
- Offrire la massima collaborazione, rispettare le direttive e prendere iniziative utili all’esecuzione del lavoro, previa autorizzazione del responsabile gerarchico
- Fornire supporto tecnico ai tecnici del Servizio e alla clientela per risolvere eventuali problematiche
- Coordinare la logistica delle uscite del reparto tecnico presso i clienti
- Trasmettere rapporti di analisi e relazioni tecniche alla clientela
- Eseguire la preventivazione degli interventi

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