Customer Service

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In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere. Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.
Posizione
Customer Service (full time)
ITA-Verona
Responsabilità
Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
Supporto alla rete vendite.
Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP)).




Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.
Qualificazioni
Diploma di Istruzione Superiore.
Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Benefit
Azienda internazionale solido e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo due giorni a settimana di smart working
Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali
Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
Conversazio

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