Cloud Operations Specialist

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Per Polo Strategico Nazionale, società nostra cliente, che offre un'infrastruttura cloud ad alta affidabilità in grado di ospitare i dati e i servizi delle Pubbliche Amministrazioni, siamo alla ricerca di una figura di Cloud Operations Specialist.
Sede lavoro: Roma, con lavoro da remoto flessibile.
Responsabilità
Per la Direzione Technology & Information siamo alla ricerca di un/a Cloud Operations Specialist per contribuire nella gestione e monitoraggio degli ambienti cloud garantendo disponibilità, sicurezza e performance. La figura, che risponderà all'Head of Operations & Security Engineering, contribuirà attivamente all'automatizzazione dei processi operativi, risoluzione di problemi tecnici al fine di assicurare continuità, efficienza e conformità dei servizi su piattaforme cloud.
Garantire supporto tecnico operativo nella gestione e coordinamento della risoluzione di incident e problem relativi alle infrastrutture e ai servizi PSN erogati alle Pubbliche Amministrazioni, con un focus su root cause analysis e identificazione di azioni correttive stabili.




Assicurare un supporto nella collaborazione con i Soci/Fornitori nella gestione delle escalation e nella risoluzione delle criticità, assicurando il rispetto degli SLA e garantendo un ripristino tempestivo e strutturato all'interno dei domini di responsabilità.
Garantire supporto nell'adozione ed evoluzione di tecnologie, strumenti e piattaforme per le IT Operations, con particolare attenzione a soluzioni di observability (event management, performance monitoring, APM, CMDB, capacity planning, ecc.), individuando gap tecnici e proponendo azioni di miglioramento.
Assicurare supporto nelle attività di Operations interne, con l'obiettivo di ottimizzare le IT Corporate Activities attraverso l'automazione, l'integrazione e il tuning delle piattaforme di monitoring, logging e gestione eventi.
Garantire un supporto per il corretto flusso informativo tecnico-operativo tra le funzioni aziendali coinvolte nei processi di Oper

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