Technical Support Specialist Software
Pubblicato il 01-08-2026 - Altro in Italia
Descrizione azienda
Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca Technical Support Specialist per rafforzare il team che si occupa del controllo e manutenzione a distanza dei dispositivi connessi.
Cosa farai Supporto tecnico da remoto a clienti e installatori su dispositivi IoT come sistemi di ricarica per veicoli elettrici, robot e apparecchi industriali.
Registrazione, configurazione e monitoraggio dei dispositivi sulle piattaforme Cloud.
Diagnostica, troubleshooting e guida alla risoluzione dei guasti (log, rete, configurazioni).
Gestione di aggiornamenti firmware e attività di commissioning da remoto.
Collaborazione con R&D; e Product Management per analizzare problemi ricorrenti e migliorare i prodotti.
Occasionali interventi on site per collaudi e supporto tecnico avanzato.
Diploma tecnico o laurea in elettronica, informatica, automazione (o equivalente).
Esperienza nel supporto tecnico di sistemi industriali, IoT o automazione.
Familiarità con reti IP e protocolli ( MQTT, Modbus/TCP) e con ambienti Linux.
Attitudine al problem solving, ottima capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.
Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
Esperienza con sistemi di device management / OTA firmware update.
Scripting (Python, Bash) per automatizzare test e attività ripetitive.
RAL: 35.000 €
Ruolo centrale tra campo, Cloud e R&D;, con impatto diretto sulla qualità del servizio.
Ambiente dinamico, giovane e orientato all'innovazione.
Tempo indeterminato.