Concierge

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Cerchiamo una persona motivata e dinamica che desideri entrare a far parte del nostro team attraverso una collaborazione part-time a tempo determinato, contribuendo con entusiasmo e professionalità ai nostri progetti e con l'opportunità di mettere in campo competenze, idee ed energia.

Il ruolo
In qualità di Concierge, la risorsa individuata entrerà a far parte della Business Unit Advisory di Planet Smart City e si occuperà del servizio di conciergerie all'interno di una residenza smart di nuova generazione, situata a Milano. Il ruolo prevede un presidio quotidiano e rappresenta il punto di contatto principale per gli abitanti e gli interlocutori esterni, contribuendo alla qualità dell'esperienza abitativa attraverso il supporto operativo, l'utilizzo di strumenti digitali e la gestione dei servizi in un contesto originale e collaborativo.
In questo ruolo la risorsa riporta al responsabile italiano del Project Management Advisory di Planet Smart City.

Principali responsabilità
- Presidio della conciergerie e dell'accoglienza di residenti, ospiti e fornitori.




- Gestione delle comunicazioni (telefono, email, App dedicata).
- Ricezione e distribuzione pacchi e posta, inclusa eventuale consegna al piano.
- Supporto ai fornitori esterni per attività nelle aree comuni.
- Custodia e gestione chiavi/tag degli alloggi e spazi comuni.
- Onboarding dei residenti sull'App, check-in e illustrazione dei servizi.
- Supervisione pulizie e manutenzione, in costante coordinamento con Property e Building Manager.
- Monitoraggio spazi comuni (pulizia, arredi, illuminazione) e loro apertura/chiusura.
- Gestione prenotazioni per aree comuni ed eventi interni.
- Aggiornamento contenuti della piattaforma digitale e gestione segnalazioni/informazioni.
- Riscontro tempestivo su allarmi (accessi, fumo, allagamenti, ascensori).
- Supporto nelle procedure di emergenza e partecipazione a esercitazioni.
- Utilizzo e gestione di sistemi digitali: lockers smart, videosorveglianza, dashboard operat

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