Processes & Methods Specialist - Allitude

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Il primo gennaio 2020 è nata Allitude, un progetto ambizioso, creativo e fortemente proiettato verso il futuro, con l'obiettivo di dare una robusta riorganizzazione industriale di tutta l'area IT e dei Servizi bancari a supporto della Capogruppo Cassa Centrale Banca e delle banche affiliate e clienti.Esperienza, sensibilità e skill diverse che si uniscono per dare forza ad una nuova rivoluzionaria sfida.
Allitude S.p.a., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando un/a Processes & Methods Specialist per il supporto al Service Portfolio da inserire in staff alla Direzione ICT, all'interno di uno dei team che si occupa di recepire e guidare organizzativamente e applicativamente l'adozione dei processi di Service Management, misurare e monitorare tali processi in un'ottica di evoluzione e miglioramento continuo e rendicontare l'andamento dei Servizi ai clienti.




Di cosa ti occuperai? Potrai lavorare in contesti multidisciplinari interagendo con diversi Team e strutture all'interno di Allitude e della Capogruppo, occupandoti di:
Definizione, analisi e sviluppo dei processi e relativi strumenti a supporto del Service Management per garantire l'aderenza ai relativi processi di Gruppo;
Preparazione di normativa e linee guida;
Curare eventuali formazioni interne a supporto dell'introduzione o modifica di processi interni;
Guida e affiancamento ai Referenti di Servizio per la preparazione o revisione dei rispettivi Servizi;
Organizzazione e coordinamento dei tavoli di confronto per la gestione del Portfolio Servizi;
Curare e coordinare le attività di misurazione e rendicontazione dei livelli di Servizio;
Curare e/o contribuire alla gestione delle progettualità che hanno come obiettivo l'adozione, a livello aziendale, dei metodi e delle procedure di gestione dei Servizi e Processi ICT;
Amplierai le tue conoscenze al fine di contribui

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