Ict technical service coordinator
Pubblicato il 01-08-2026 - Edison in Italia
Siamo leader nella transizione energetica , con una storia di innovazione lunga 140 anni. Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrà gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio, performance, capacity e Fin Ops; la figura sarà responsabile del controllo e dell'ottimizzazione della spesa cloud. Si richiede inoltre una buona capacità di project management. Cosa farai nel quotidiano Gestione delle attività di Operations, coordinamento dei fornitori e monitoraggio dei livelli di servizio SLA Supporto ai team di progetto in collaborazione con le aree IT Demand & Delivery per l'implementazione delle nuove applicazioni in Cloud AWS Gestione di progetti per l'evoluzione degli standard tecnologici (refresh tecnologici, evolutive software, nuove implementazioni e nuovi servizi) Individuazione delle possibili ottimizzazioni tecnologiche e di processo per il continuous improvement del servizio Predisposizione e controllo della reportistica periodica inerente il servizio (monitoraggio dei servizio erogato dai fornitori, monitoraggio degli SLA,
performance & capacity, incident report e RCA) Gestione degli incidenti e coordinamento delle war room e dei fornitori in collaborazione con gli altri team interni Monitoraggio costante delle attività e verifica backlog. coordinamento dei CAB di revisione della attività di change e dei SAL periodici dei fornitori Coordinamento delle attività di patching ordinario e straordinario dei sistemi Organizzazione e coordinamento delle attività di Disaster & Recovery dei sistemi Gestione dei costi di esercizio dei sistemi: in particolare per l'ambito Cloud attenzione all'ottimizzazione delle risorse, monitoraggio dei costi su base giornaliera, previsione e gestione acquisti nuove risorse/servizi Esperienza nella gestione delle operations IT Conoscenza dei principi Fin Ops e degli strumenti a supporto Esperienza nella gestione dei progetti di implementazione/migrazione / replatforming di sistemi