Multi-Store Manager Triveneto

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Multi-Store Manager TrivenetoPresenta candidaturalocations: Veronatime type: Full Timeposted on: Offerta pubblicata 6 giorni fajob requisition id: JR71606Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità.



I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giornoIn questo momento siamo alla ricerca di un/a:Multi-Store ManagerSe hai esperienza come Store Manager o Responsabile di Punto Vendita e vorresti gestire un team per sviluppare le persone e valorizzare il loro potenziale offrendo ai Clienti la migliore Customer Experience, questa è la sfida giusta per teSarai inserito/a all’interno della direzione Operations e, rispondendo direttamente all'Area Manager della zona, ti occuperai di garantire il raggiungimento dei target dei Centri di Assistenza assegnati assicurando la soddisfazione del cliente e l’engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali.Nello specifico ti occuperai di:* Coordinare il team e gestire gli indicatori (KPI) e il budget dei Centri di Assistenza assegnati per garantire l'efficienza e l'efficacia del Cluster;* Garantire una customer experience ottimale all’interno dei tuoi Centri di Assistenza;* Selezionare, formare e curare lo sviluppo dei tuoi collaboratori in stretta collaborazione con il dipartimento HR;* Garantire la corretta gestione dei processi amministrativi e procedurali dei centri secondo gli standard aziendali;* Garantire l'applicazione delle re

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