Customer Service

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Overview
Con oltre 30 anni di attività, Tricon è diventata un leader globale nel trading e nella distribuzione di prodotti petrolchimici, polimeri e materie prime. Oggi siamo una delle più grandi aziende private con sede a Houston, il secondo distributore chimico al mondo. Operiamo in oltre 120 Paesi, supportati da una forza lavoro realmente multinazionale di circa 1.000 dipendenti in 40 Paesi.
Certificata come Great Place to Work, Tricon si fonda su perseveranza, collaborazione e spirito imprenditoriale, valorizzando alcuni dei migliori talenti del settore.
Siamo alla ricerca di una figura motivata per ricoprire la posizione di Customer Service & Orders Coordinator. La posizione è office‐based a Ravenna; il/la candidato/a deve essere residente a Ravenna o nelle zone limitrofe.
Responsabilità
Gestione del rapporto con i clienti, garantendo un servizio professionale e tempestivo.
Inserimento e gestione degli ordini di vendita e di acquisto nel sistema ERP.
Monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione fino alla consegna al cliente.




Emissione e gestione della fatturazione clienti, assicurando accuratezza e puntualità.
Gestione della documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini.
Coordinamento con i team Commerciale, Logistica, Finance e Supply Chain per garantire un flusso operativo ottimizzato.
Aggiornamento e mantenimento accurate dei dati nel sistema gestionale (ERP) secondo le policy aziendali.
Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione tempestiva di eventuali problematiche relative a ordini, consegne e fatturazione.
Supporto alle attività di reportistica e analisi amministrativa.
Individuazione di opportunità di miglioramento dei processi per aumentare l'efficienza operativa e il livello di servizio al cliente.
Esperienza e Requisiti
Laurea triennale preferibilmente in Economia, Lingue, Business Administration o discipline affini.
Ottima conoscenza di Microsoft Excel (requisito obbligatorio).
Ottima conoscenza della lingua

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