HELP DESK 1° LIVELLO

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Excellence è un gruppo multi-boutique formato da più società con diversa specializzazione: dalla Consulenza Strategica, al ridisegno dei modelli operativi, e al Change Management, fino a coprire temi più innovativi come la Digital Disruption oppure la transizione dei modelli di business in chiave ESG.
Il Gruppo è stato fondato nel 2007 e rappresenta uno dei più significativi casi di successo di start-up che in breve tempo è riuscita a crescere ed affermarsi nel settore dei professional services.

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa brillante da inserire nel ruolo di: HELP DESK 1° Livello - STAGE

Cosa farai?
- Affiancherai nelle attività legate alla gestione del software gestionale, supportando gli utenti e contribuendo alla manutenzione e all’evoluzione delle infrastrutture IT;
- Fornirai assistenza tecnica agli utenti, prendendo in carico e risolvendo le richieste IT di primo livello con tempestività ed efficacia;
- Contribuirai alla configurazione e personalizzazione degli strumenti IT,



affiancando le attività di gestione e manutenzione della rete aziendale;
- Collaborerai con fornitori esterni, supportando il coordinamento delle attività IT;
- Parteciperai alla redazione di documentazione tecnica, report e policy IT, contribuendo alla diffusione delle best practice.
- Darai supporto nella gestione e manutenzione della rete aziendale

Chi ricerchiamo?
- Percorso di studi in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini
- Interesse per software gestionali e processi aziendali
- Esperienze, anche brevi, tramite stage o tirocini
- Capacità di problem solving, capacità analitiche e attenzione ai dettagli
- Buone doti relazionali e ti piace lavorare in team
- Capacità di comunicare in modo trasparente ed efficace con utenti anche non tecnici
- Interesse per il mondo IT e desiderio di imparare
- Conoscenza dell’inglese (B2 o superiore) e italiano (C1 o superiore)
- Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)

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