Capo Officina Bus

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Responsabilità
Coordinare la riparazione dei veicoli e la manutenzione degli servizi per massimizzare l'utilizzo delle attrezzature e ridurre i ritardi operativi per gli altri reparti.
Garantire il supporto tecnico nelle riparazioni e diagnosi critiche.
Operare per migliorare costantemente l'efficienza, l'efficacia, la redditività dell'officina e la fidelizzazione dei clienti.
Gestire i processi di officina per prevenire passaggi critici.
Allocare e gestire risorse umane, infrastrutture e attrezzature di officina.
Controllare ogni processo di riparazione per rilevare situazioni critiche (risorse, strumenti, logistica mancante) e fornire soluzioni.
Riesaminare e presentare proposte organizzative per il miglioramento dei processi.
Analizzare e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per migliorare la qualità e le prestazioni dell'officina.
Coordinare le operazioni con altri reparti (es. magazzino ricambi) e migliorare i processi interdipartimentali.
Effettuare un'ispezione completa dei veicoli dopo che l'assistenza e le riparazioni sono state completate,



inclusa un'ispezione fisica e un test drive per verificare l'assenza di problemi.
Rilasciare il veicolo al cliente se le riparazioni sono adeguate o restituirlo per lavori aggiuntivi in caso di problemi riscontrati.
Prendere decisioni tempestive e pertinenti sulla commessa di riparazione.
Coordina e gestisce il team di tecnici, valida e approva la distribuzione del lavoro (tecnici interni e subappaltatori).
Opera per far rispettare gli standard di qualità rispettando le normative sulla sicurezza e sull'contesto.
Garantire la competenza e la qualità dei tecnici, fornendo consulenza tecnica al team.
Garantire il rispetto dei tempi di esecuzione dei lavori e, occasionalmente, testare veicoli con problematiche particolari.
Collabora con l'accettatore nella creazione di preventivi clienti, distribuzione lavori e suggerire soluzioni per clienti con problematiche specifiche.
Supportare i tecnici nella conoscenz

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