CRM Analyst
Pubblicato il 01-08-2026 - Altro in Italia
Unipol Assicurazioni S.p.A., Compagnia Multi-ramo Del Gruppo Unipol, Leader In Italia Nei Rami Danni, Nel Contesto Della Evoluzione Delle Proprie Iniziative Di Customer Analytics è Alla Ricerca Di Un Professionista Con Naturale Passione Per L'analisi Dati e Attitudine Nella Loro Trasformazione In Valore Per Il Business, Da Inserire Nel Contesto Della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale Nel Ruolo Di.
CRM Analyst
Sede di lavoro: Milano/Bologna
Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.
In Particolare, Sarà Incaricato Delle Seguenti Attività
Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali;
Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati;
Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali;
Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn,
Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‐alike), comportamenti e journey multicanale,
Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni;
Requisiti
Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale;
Esperienza qualificato di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo;
Conoscenza nell'utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analy