Vendor project manager | services

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Il Vendor Account, agendo da center of expertise per l'Area Vendor, a riporto della Vendor Director, si occupa di gestire e arricchire il portfolio fornitori, attraverso relazioni efficaci con i fornitori, garantendo la qualità, la puntualità e l'efficienza delle forniture. Interpretando il ruolo in ottica di sviluppo strategico del Business, seleziona i fornitori, negozia i contratti, monitora le performance e fluidifica i processi, con l'obiettivo di garantire un panorama fornitori sempre contemporaneo, innovativo e in linea con le esigenze dei clienti Double You. Principali Responsabilità Si coordina con il Team Vendor nella gestione del portafoglio di fornitori, collaborando con le Aree aziendali e con la Director per la massimizzazione delle possibilità aziendali (fee, pubblicità, comunicazione, spazi, ecc), intervenendo nella relazione con il fornitore, in presenza di casistiche particolari e complesse, definite con la Vendor Director. Supporta la Director o prende parte in autonomia alle iniziative di innovazione, di creazione di nuovi servizi,



di miglioramento dei processi esistenti, di miglioramento della user experience, partecipando a progetti speciali Prende decisioni operative quotidiane e collabora con la Director con analisi numeriche a sopporto di decisione strategiche Gestisce la pianificazione e l'esecuzione della comunicazione sugli utenti relativamente ai prodotti e ai servizi in collaborazione con marketing Vigila sull'eccellenza della user experience, assicurandosi che i servizi siano descritti, profilati e gestiti correttamente Assicura la soddisfazione del cliente aziendale, interviene in caso di escalation con altre aree per ottimizzare e migliorare l'interazione dell'utente con Double You Supporta la Director ed il Team (a martice e cross-Industry) nella supervisione dei processi di qualifica, di gestione, di monitoraggio e di reporting di tutto il parco fornitori di Double You Assicurare il rispetto dei livelli di servizio dei fornitori st

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