Front Office Agent

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Park Hotel Marinetta, elegante resort 4* immerso in un ampio parco mediterraneo a pochi passi dal mare, è da sempre sinonimo di accoglienza autentica, qualità del servizio e attenzione ai dettagli. Situato nel cuore della Costa degli Etruschi, il resort dispone di spiaggia privata, piscine, centro benessere e diverse aree ristorative, accogliendo ogni anno ospiti da tutto il mondo per esperienze di relax, gusto e benessere.La tua missione:Accogliere ogni ospite con professionalità, empatia e calore, trasformando ogni soggiorno in un’esperienza memorabile. Farai parte del team Front Office e contribuirai a garantire un servizio efficiente, curato e in linea con gli standard di ospitalità del Park Hotel Marinetta. Mansioni:* Gestirai le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale;* Sarai responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno;* Fornirai assistenza costante agli ospiti,



anticipandone i bisogni e superando le loro aspettative;* Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile;* Ti assicurerai che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort;* Utilizzerai i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti. Ci piacerai senz’altro se…* Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi* Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo* Sei proattivo/a e prendi l’iniziativa* Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente* Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloci ma insieme si va più lontano* Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco )* Se hai anche avuto esperienze nello stesso ruolo, successo assicurato ️ Cosa ci rende speciali:* Opportunità di crescita professionale, anche all’interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo* Un ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.* Aggiornamento continuo

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