PRODUCT SPECIALIST
Pubblicato il 01-08-2026 - Maw Filiale di Firenze in Fiesole
PRODUCT SPECIALIST - Ingegnere
La risorsa, inserita nel reparto commerciale, si occuperà di supportare l’azienda nella definizione dei prodotti di business legati al settore dei trasporti.
In particolare, attraverso un contatto costante con il cliente finale seguirà tutto l’iter della commessa, si occuperà di analizzare i processi aziendali per individuare i contenuti del prodotto e fornire servizi correlati come la configurazione dello stesso, formazione e supporto on-line ed on-site.
Responsabilità principali
- Analisi dei processi operativi dei clienti del settore trasporti al fine di individuare le soluzioni software più adeguate alle esigenze di business;
- Configurazione e personalizzazione delle soluzioni software aziendali dedicate al Trasporto Pubblico Locale;
- Erogazione di attività di formazione agli utenti finali sull'utilizzo della suite applicativa;
- Supporto tecnico funzionale da remoto e presso il cliente nelle fasi di avvio e utilizzo dei prodotti;
- Gestione delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche riscontrate nell'utilizzo del software;
- Caricamento, verifica e analisi dei dati necessari al corretto funzionamento delle applicazioni;
- Collaborazione con il team di sviluppo nelle attività di analisi, validazione e bug‑fixing;
- Installazione, aggiornamento e manutenzione di applicativi desktop e web;
- Gestione delle commesse e interfaccia costante con il cliente durante tutte le fasi del progetto.
Requisiti principali
- Possesso di Laurea in ambito Ingegneristico ad indirizzo Trasporti e passione e orientamento verso il settore;
- Padronanza della lingua inglese (almeno B2).
Completano il profilo: ottime doti relazionali, approccio smart e propositivo, orientamento al cliente. Sarà considerata un plus la conoscenza della lingua spagnola.
Si richiede disponibilità a svolgere trasferte lavorative, anche di carattere internazionale, per una settimana al mese.
L’azienda offre un inserimento diretto con contratto CCNL Metalmeccani