Per il nostro team Member Services siamo alla ricerca di un/una Member Services Coordinator, una figura dinamica e orientata all'ospitalità che contribuisca a garantire un'esperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti.

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente occasione, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Il Ruolo
Il/La Member Services Coordinator sarà responsabile dell'accoglienza, dell'assistenza e del coordinamento delle attività dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio.
Principali Responsabilità
- Accogliere membri e ospiti all'arrivo e alla partenza, garantendo un'esperienza calorosa e personalizzata.
- Creare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali.
- Organizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze all'interno e all'esterno della Tenuta.
- Collaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti.

- Gestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti.
- Predisporre report operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali.
- Aggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri.
- Supportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club.
- Collaborare all'organizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri.
- Supportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori.
- Collaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta.
- Fornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.

Requisiti
- Diploma di scuola superiore; laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comu

Member Service Coordinator

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