Customer Service Specialist

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CUSTOMER SERVICE/TENDER DEPARTMENT SUPPORT PROGETTO ESPHORA CONTRATTO DETERMINATO 1 ANNO
Fresenius Medical Care, multinazionale leader nella produzione di macchinari per il trattamento dell’insufficienza renale e nell’erogazione dei servizi per la dialisi, è alla ricerca di una figura da inserire a tempo determinato per 1 anno nell’Ufficio Customer Service/Tender.
La risorsa individuata, riportando al Project Manager, avrà il compito di supportare il team nello svolgimento delle attività di supporto operativo, gestione documentale e interfaccia con colleghi, in conformità alle procedure definite dal sistema di qualità aziendale e alle indicazioni fornite.
La figura dovrà altresì supportare attivamente il Team nei processi che porteranno all’implementazione del recente sistema ERP SAP 4 HANA.
PRINCIPALI ATTIVITA’ E RESPONSABILITA’
- Gestione e aggiornamento di documenti, report e file utilizzando il pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
- Supporto alle attività operative dell’ufficio, inclusa la preparazione di documentazione e l’inserimento dati.




- Collaborazione con i colleghi del team e con altre funzioni aziendali per garantire il corretto flusso delle informazioni.
- Eventuale utilizzo di sistemi gestionali, in particolare SAP, per attività di consultazione, inserimento o aggiornamento dati.
- Comunicazioni scritte e orali in lingua inglese con interlocutori aziendali.
- Supporto nella predisposizione di reportistica interna e nell’archiviazione digitale dei documenti.
- Attività di problem solving operativo e collaborazione nella gestione quotidiana dei processi.

REQUISITI
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Capacità di lavorare in team, con un approccio collaborativo e orientato alla soluzione.
- Preferibile conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (costituisce titolo preferenziale).
- Buone doti organizzative, precisione e att

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