la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruoloLavoropiù, agenzia per il lavoro, ricerca, per azienda nel settore della sicurezza, un o una Coordinatrice/Coordinatore Operativo -Customer & Document Management.
La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, con attività a livello nazionale, e si occuperà del coordinamento operativo del team e della gestione dei flussi documentali e relazionali.
Attività principali
- Coordinamento del team di assistenza clienti multisite, garantendo elevati standard di qualità, efficienza operativa e customer satisfaction
- Ottimizzazione dei processi e implementazione di strategie per il miglioramento continuo del servizio
- Pianificazione e monitoraggio delle attività dei fornitori e degli interventi tecnici,

incluse manutenzioni ordinarie e straordinarie
- Coordinamento di progetti di start-up e avvio nuovi clienti
- Monitoraggio dei KPI di servizio per il raggiungimento degli obiettivi aziendali

Luogo di lavoro: provincia est di Bologna
Orario di lavoro: tempo pieno 8:30 – 17:00, con disponibilità a straordinari. Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo assunzione diretta in azienda.
Requisiti
- ottima capacità di organizzazione dell'attività e problem solving;
- esperienza in ambito assistenza e nella gestione di appalti;
- capacità di gestire relazioni a diversi livelli;
- esperienza nel coordinamento di attività di un piccolo gruppo di lavoro;
- ottima capacità di uso del PC e di Excel;
- conoscenza di documenti relativi alle spedizioni.

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