Help Desk ICT

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ETRA S.p.A. Società vantaggi ha aperto una selezione per la costituzione di una graduatoria di candidati/e da inserire con contratto di SOMMINISTRAZIONE A TEMPO DETERMINATO nel ruolo ADDETTO/A HELP DESK , nell'Area ICT presso la sede di Rubano (PD).
La selezione è riservata alle persone di cui alla legge 68/1999 art. 1 e art. 18 c.d. CATEGORIE PROTETTE
Il profilo ricercato sarà inserito nell'area che garantisce l'erogazione dei processi e dei servizi IT aziendali, dalla scelta di hardware e software alla pianificazione delle attività correlate, fino al controllo e all'analisi della sicurezza informatica, lo sviluppo e l'innovazione digitale.
Responsabilità
Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni che riscontrano problemi, dubbi o anomalie nell'utilizzo di uno specifico programma informatico.
Orientare gli utenti su come utilizzare correttamente le funzionalità dell'applicativo.
Risoluzione dei disservizi tramite contatto diretto al fornitore (telefono, mail,



ecc.).
Rendicontazione attività di ticketing.
Registrazione dati e archiviazione documentale attraverso apposito software gestionale.
Requisiti
Diploma quinquennale di scuola secondaria superiore o titolo equivalente per cittadini stranieri.
Esperienza lavorativa pregressa in attività di supporto applicativo software di almeno 3 mesi.
Ottima conoscenza e padronanza del pacchetto Office e Google Workspace.
Dettagli Contrattuali
Tipologia contratto: contratto di SOMMINISTRAZIONE A TEMPO DETERMINATO 12 MESI (si precisa che la graduatoria darà diritto all'esclusiva assunzione in somministrazione a tempo determinato).
Inquadramento: Livello 3, CCNL Utilitalia Gas-Acqua (RAL € 30.809) + premio di risultato + welfare aziendale + mensa diffusa.
J-18808-Ljbffr

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