Hybrid Digital E‐Commerce Ambassador — Chat Sales
Pubblicato il 01-08-2026 - Altro in Italia
--- | --- | | | | | --- | | Digital Ambassador E-Commerce | || | | | | || --- | --- | --- | --- | --- || | | | | --- | --- | | Business unit | Commerciale; Marketing | | Sedi | Italia/Milano | || | || --- | --- || | | | --- | | Trade Srl è alla ricerca di una figura di Digital Ambassador a supporto del sito e-commerce di un notevole brand operante nel settore del Grande Elettrodomestico. La risorsa selezionata avrà l'obiettivo di assistere i clienti durante il processo di scelta e acquisto dei prodotti, attraverso strumenti di chat testuale e audio-chat integrati all'interno della piattaforma online. La posizione prevede una modalità di lavoro ibrida, con possibilità di attività da remoto ma presenza 3 giorni alla settimana presso la sede di Milano. Principali responsabilità * Fornire supporto alle vendite tramite chat e audio-chat, interagendo con utenti che accedono volontariamente alla piattaforma. * Rispondere alle richieste dei clienti, presentare le caratteristiche dei prodotti e offrire consulenza personalizzata.
* Guidare il cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze, anche attraverso la predisposizione di preventivi, fino al completamento del processo di acquisto. * Su richiesta del cliente, procedere con l'inserimento diretto dell'ordine nel gestionale SAP, operando in nome e per conto del cliente stesso. * Inviare via e-mail le istruzioni di pagamento, ove previsto. Requisiti richiesti * Ottime capacità comunicative, relazionali e di scrittura, con particolare attenzione a grammatica e punteggiatura. * Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Teams e Outlook. * Attitudine alla vendita e orientamento al problem solving. * Serietà, affidabilità e autonomia operativa. * Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa in attività di vendita, e-commerce, customer service o nell'utilizzo del gestionale SAP. Offerta Si offre contratto di assunzione Full Time 40 ore