Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca un Supervisore attività clienti da integrare nel team operativo. Il ruolo comporta la supervisione delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un servizio impeccabile e garantendo la massima soddisfazione degli stessi.
Attività Previste
Gestire e coordinare il team del customer care
Risolvere le problematiche dei clienti in modo efficace ed efficiente
Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi
Assicurare un servizio clienti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei clienti
Elaborare reportistica relativa all'attività del customer care
Implementare procedure per ottimizzare l'efficienza del reparto
Fornire supporto e training al team per migliorare le competenze
Requisiti
Ottime capacità di problem solving e gestione delle relazioni

Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Forti competenze comunicative e capacità empatiche
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche
Orientamento al cliente e al risultato
Conoscenza approfondita dei processi di customer care e delle tecniche di gestione
Organizzazione e precisione nell'attività lavorativa
Offerta
Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
J-18808-Ljbffr

Supervisore customer care

Aiuti per donna disabile

Tirocinio retribuito

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