Executive Projects Internship

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Experteer Overview In questa funzione fornisci supporto snello agli esercenti della rete Eurobet, gestendo richieste via contatto multicanale e garantendo conformità operativa. Collabori con team interni per risolvere problemi e formare i punti vendita sull’uso dei terminali e dei prodotti offerti. Intervieni su questioni creditizie, gestione anagrafica e controllo documentale secondo normative. Lavori in un contesto di turnazione full-time, con attenzione al cliente e alla qualità del servizio. fornire supporto agli esercenti tramite telefonate, email e ticketing e inoltrare richieste al dipartimento competente
condurre training telefonico e sul posto per l’uso dei terminali di gioco e dei prodotti
verificare e reperire documentazione vincite in ottemperanza alle norme antiriciclaggio
gestire richieste di credito secondo procedure interne e supportare il recupero crediti




gestire anagrafica clienti e attivazione nei punti vendita
gestire e chiudere i ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing
esperienza in ruoli similari, amministrativi o in call center
ottime capacità di gestione riservata delle informazioni e confidenzialità
buone capacità interpersonali e customer oriented
buone doti organizzative e gestione dello stress
ottima dimestichezza con i numeri e con il pacchetto Office
conoscenza base della lingua inglese (titolo preferenziale non essenziale)
Smart Working consolidato
Ticket restaurant giornalieri
Assicurazione sanitaria integrativa
Programma di wellbeing e formazione su benessere e resilienza

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