Responsabile Customer Service E Amministrazione Clienti

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Notevole azienda di produzioneLa risorsa dovrà coordinare il team dedicato, formato da 10 risorse e garantire l'efficace gestione dei processi legati al Customer Service, all'Amministrazione Clienti e al supporto amministrativo della rete vendita, contribuendo alla qualità del servizio e all'efficienza operativa aziendale.Responsabilità
- gestire il Customer Service, con l’obiettivo di garantire il corretto flusso ordine–spedizione–fatturazione nella massima qualità operativa
- gestire l’amministrazione Clienti, orientata alla valutazione della solvibilità, alla gestione delle anagrafiche, al monitoraggio della compliance commerciale, alla gestione di incassi e note di credito
- Gestire la parte amministrativa della rete vendita, attraverso la gestione contrattuale degli agenti, l’on-boarding operativo e il calcolo delle provvigioni

Requisiti richiesti
- Esperienza consolidata di almeno 10 anni in ruoli analoghi
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team
- Ottime capacità organizzative, di analisi e di problem solving




- Approccio pragmatico e orientato ai risultati
- Ottima conoscenza della lingua inglese

Preferenze
- Esperienza maturata in contesti strutturati e internazionali
- Esperienze professionali all’estero
- Partecipazione a progetti di implementazione o miglioramento di sistemi informativi aziendali
- Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Leadership collaborativa e capacità di coinvolgere il team
- Forte orientamento al dato e alle attività di controllo
- Capacità di relazionarsi efficacemente con funzioni aziendali e rete commerciale

Offerta
- Inserimento in una realtà dinamica e strutturata
- Ruolo di responsabilità con autonomia gestionale
- Contratto CCNL Commercio RAL 40.000 – 50.000, commisurata all'esperienza
- Sistema incentivante variabile
- Premio di risultato convertibile in welfare

Sede di lavoro: Ponte San Nicolò (PD)
J-18808-Ljbffr

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