Functional Analyst
Pubblicato il 01-08-2026 - Proxima Group in Italia
Locazione Italia, full-remote. Disponibilità a effettuare trasferte.Responsabilità
- Analizzare i processi aziendali e tradurli in requisiti funzionali per Microsoft Dynamics 365 CRM e Field Service.
- Collaborare con gli stakeholder di business per la raccolta e la definizione dei requisiti.
- Effettuare gap analysis e proporre soluzioni funzionali in linea con gli obiettivi di progetto.
- Predisporre e mantenere la documentazione funzionale di progetto.
- Configurare i moduli Dynamics 365 CRM e Field Service (workflow, business rules, form).
- Supportare le fasi di test (SIT e UAT) e contribuire alla risoluzione delle anomalie.
- Fornire formazione e trasferimento di conoscenze agli utenti finali.
- Collaborare con i team tecnici per garantire la fattibilità, la qualità e la corretta implementazione delle soluzioni.
- Gestire efficacemente la comunicazione con stakeholder e team di progetto.
Competenze richieste
- Almeno 3 anni di esperienza come Functional Analyst o in ruoli analoghi all’interno di progetti CRM.
- Solida esperienza su Microsoft Dynamics 365 CRM e modulo Field Service.
- Conoscenza della configurazione di Dynamics 365: workflow, business rules, form e personalizzazioni funzionali.
- Esperienza nella raccolta dei requisiti, gap analysis e disegno di soluzioni funzionali.
- Capacità di redigere documentazione funzionale (user stories, process flow, configuration guide).
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2).
Nice to Have
- Familiarità con Microsoft Power Platform, in particolare Power Apps e Power Automate.
- Esperienza nella configurazione avanzata dei moduli Dynamics 365 CRM e Field Service.
- Conoscenza delle metodologie di testing (SIT, UAT).
Ideale se Hai un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e non ti limiti a eseguire task e sai comunicare in modo chiaro e diretto, anche in contesti distribuiti e full remote.
Vantaggi CCNL Commercio, Range RAL 30.000€ - 36.000€.
Buoni pasto (anche in modalità full remote).
Assicurazion