Last Mile Specialist

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About InPost Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.
Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).
La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’ambiente in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, ottimizzato e conveniente.
Unisciti al nostro team dinamico e contribuisci a rivoluzionare il modo in cui le persone spediscono e ricevono i pacchi
Overview Siamo alla ricerca di un Last Mile Specialist , sul territorio del Piemonte e aree limitrofe , per ampliare il nostro Team Logistics .
La persona ideale garantirà il monitoraggio e l’ottimizzazione delle performance dei corrieri partner nella rete out of home , con focus sulla qualità del servizio su locker e punti di ritiro,



analisi dei KPI di consegna e gestione delle relazioni operative con i vettori.
Il Last Mile Specialist avrà un ruolo cruciale nel garantire elevati standard di performance dei corrieri sul canale out of home, assicurando la massima qualità del servizio ai clienti finali.
Key Responsibilities
- Supervisionare e gestire le operazioni svolte dai corrieri (2D e OOH) presso depositi dell’area Piemonte, assicurando che tutte le attività siano svolte in modo snello e conforme alle politiche e procedure aziendali.
- Analizzare e rendicontare i dati di performance dei corrieri attraverso dashboard e report periodici, identificando anomalie, trend negativi e opportunità di miglioramento.
- Monitorare le performance dei corrieri partner nelle consegne out of home (locker e punti di ritiro), analizzando KPI quali tasso di consegna al primo tentativo, tasso di fallimento, tempi di giacenza e qualità del servizio.
- Implementare e mantenere gli standard di salute e si

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