Tecnico Service

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Mansione Randstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.
Randstad Italia ricerca per notevole realtà multinazionale leader nel settore, un profilo da inserire come Customer Service Specialist Tecnico nel reparto Service.
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - TECNICO SERVICE (HOT LINE) Luogo di lavoro: Lentate Sul Seveso
Si offre: Inserimento con CCNL Metalmeccanico Industria, 14 mensilità + indennità pranzo.
Responsabilità In qualità di Specialista Service, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti internazionali. Le tue attività principali includeranno:
- Gestione dell'hot line tecnica soprattutto tramite telefono, ma con possibilità di gestione anche tramite e-mail e ticket per la risoluzione di problematiche complesse;
- Supporto tecnico, attività di troubleshooting e ricerca di soluzioni efficaci;
- Creazione di offerte tecniche, gestione del follow-up e trasformazione delle offerte in ordini di produzione;
- Gestione dei ticket,



coordinamento con i reparti interni e cura della relazione con il cliente;
- Disponibilità asporadiche trasferte estere in caso di necessità tecniche o commerciali.

Competenze
- Diploma ad indirizzo tecnico;
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo o in attività di montaggio/installazione macchine a stretto contatto con il cliente;
- Conoscenze generali in ambito di automazione, meccanica, oleodinamica, pneumatica ed elettrica;
- Padronanza della lingua inglese (scritta e parlata);
la conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus;
- Costituiscono titolo preferenziale la certificazione ICDL Expert e la conoscenza di software CAE e CAD;
- Spiccate doti di problem solving, attitudine al contatto con il cliente e massima serietà professionale.

i candidati allineati alle caratteristiche sopra riportate saranno ricontattati entro 15 giorni lavorativi.
Il presente annuncio è rivolto a persone di

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