Front Office Mitarbeiter/In

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Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit 2022 haben wir als erstes Hotel in Südtirol die Zertifizierung „ AUSGEZEICHNETER ARBEITSPLATZ IM TOURISMUS “ erhalten. Das bedeutet, der Lindenhof gehört zu den begehrtesten Arbeitsplätzen des Landes. Dieser Status wird jährlich überprüft und auch für 2025 erneut bestätigt.
Wir haben den Anspruch, eines der besten 5* Hotels in Südtirol zu sein. Mit deiner Unterstützung und Expertise trägst du dazu bei, dass sich unsere Gäste und Mitarbeitenden bei uns rundum wohlfühlen.
DU bist:
- kommunikativ und selbstsicher
- freundlich und herzlich
- offen undempathisch
- zielstrebig und professionell
- flexibel und neugierig
- teamfähig und respektvoll im Umgang mit den Kollegen/innen
- eine große Affinität für die Arbeit mit Menschen (Gästen)
- eine starke Kommunikationsfähigkeit
- ein gepflegtes und positives Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- idealerweise bereits Erfahrung an der Rezeption (von Vorteil)
- perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen,



sehr gute der italienischen und gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- einen sicheren Umgang mit dem PC
- idealerweise schon Erfahrung

Deine AUFGABEN sind:
- Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthaltes
- Führen von Telefonaten
- Erledigung von Korrespondenzen
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
- weitere anfallende Arbeiten der Rezeption (Bsp. Schreiben vom Menü, Wochenprogramm, etc.)
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Umsetzung der Hotelphilosophie gegenüber dem Gast

DICH erwartet:
- ein angenehmes Arbeitsumfeld in dem 1. HR-zertifizierten Hotel in Südtirol (Zertifizierung HR-FIT= begehrtester Arbeitgeber)
- entsprechende Einführungsphase
- große Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 5-Tage Woche (falls gewünscht, abwechselnd 1 Tag am Wochen

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