Azienda attiva nel settore della gestione clienti in punto operativo è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. Il ruolo prevede la gestione e risoluzione delle richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e garantendo un elevato livello di assistenza.
Attività Previste:
- Gestire richieste di assistenza e supporto tecnico da parte dei clienti
- Fornire soluzioni efficaci e tempestive ai problemi segnalati
- Monitorare e registrare le segnalazioni per garantire un efficiente processo di risoluzione
- Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali problematiche complesse
- Fornire supporto telefonico, via email o chat ai clienti

Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione e problem solving
- Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e software informatici

- Pazienza e attitudine al servizio clienti
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire diverse richieste contemporaneamente
- Conoscenza degli strumenti di assistenza remota
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi

Offerta
- Contratto a termine con orario tempo pieno
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
J-18808-Ljbffr

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