Customer Service

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Overview
Con oltre 30 anni di attività, Tricon è diventata un leader globale nel trading e nella distribuzione di prodotti petrolchimici, polimeri e materie prime. Oggi siamo una delle più grandi aziende private con sede a Houston, il secondo distributore chimico al mondo. Operiamo in oltre 120 Paesi, supportati da una forza lavoro realmente multinazionale di circa 1.000 dipendenti in 40 Paesi.
Certificata come Great Place to Work®, Tricon si fonda su perseveranza, collaborazione e spirito imprenditoriale, valorizzando alcuni dei migliori talenti del settore.
Siamo alla ricerca di una figura motivata per ricoprire la posizione di Customer Service & Orders Coordinator. La posizione è office‑based a Ravenna;
il/la candidato/a deve essere residente a Ravenna o nelle zone limitrofe.
Responsabilità
- Gestione del rapporto con i clienti, garantendo un servizio professionale e tempestivo.
- Inserimento e gestione degli ordini di vendita e di acquisto nel sistema ERP.
- Monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione fino alla consegna al cliente.




- Emissione e gestione della fatturazione clienti, assicurando accuratezza e puntualità.
- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini.
- Coordinamento con i team Commerciale, Logistica, Finance e Supply Chain per garantire un flusso operativo ottimizzato.
- Aggiornamento e mantenimento accurate dei dati nel sistema gestionale (ERP) secondo le policy aziendali.
- Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione tempestiva di eventuali problematiche relative a ordini, consegne e fatturazione.
- Supporto alle attività di reportistica e analisi amministrativa.
- Individuazione di opportunità di miglioramento dei processi per aumentare l'efficienza operativa e il livello di servizio al cliente.

Esperienza e Requisiti
- Laurea triennale preferibilmente in Economia, Lingue, Business Administration o discipline affini.
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel (requisito obbligatorio).
- Ott

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