Responsabile Ricevimento

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Lindbergh Hotels è un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in diverse regioni d’Italia, tra cui Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna l’eleganza italiana, il carattere autentico e un servizio personalizzato. Ogni struttura offre un’esperienza unica, fondendo le tradizioni locali con l’ospitalità moderna. 1 Capo Ricevimento con esperienza da inserire in uno dei nostri hotel di lusso a Pesaro . Si tratta di un ruolo fondamentale per garantire un’eccellente esperienza per gli ospiti e una gestione operativa efficace all’interno delle nostre strutture.
Gestire e coordinare tutte le attività del Front Office, garantendo un servizio di accoglienza eccellente
Organizzare i turnazioni del personale, curare la formazione e gestire le performance del team
Supervisionare la gestione delle prenotazioni, l’assegnazione delle camere e collaborare con il reparto Revenue Management per ottimizzare l’occupazione




Mantenere elevati standard di accoglienza e risolvere prontamente eventuali problematiche con gli ospiti in modo professionale
Collaborare con il reparto Housekeeping per garantire la disponibilità e la qualità delle camere, gestendo eventuali richieste speciali
Supervisionare la gestione della cassa, l’accuratezza della fatturazione e i report finanziari giornalieri
Facilitare la comunicazione e la cooperazione tra i vari reparti (Housekeeping, Food & Beverage, Sales, Manutenzione)
Supportare il coordinamento degli eventi in collaborazione con il team Sales, garantendone il corretto svolgimento e la soddisfazione degli ospiti
Preparare il reparto Front Office per eventuali audit o ispezioni interne ed esterne
Coordinare la logistica degli eventi con i reparti coinvolti (F&B;, Manutenzione, Housekeeping)
Essere punto di riferimento per i clienti durante gli eventi, assicurando un’esperienza fluida e soddisfacente
Monitorare la soddisfazione degli ospiti durante gli eventi e proporre eventuali miglioramenti
Housekeep

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