Experienced - Customer Engagement Specialist

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Experteer Overview In questo ruolo, opererai nel team Customer Operations di Technology & Transformation a Milano, con modalità ibrida. Supporterai clienti nel design di soluzioni CRM per aumentare produttività ed efficienza, concentrandoti su Dynamics 365 CE. Collaborerai con team di progetto e top management per guidare trasformazioni di business e adozione della piattaforma. Offriamo l’opportunità di incidere su progetti di digital transformation in un contesto globale Deloitte, con orientamento ai risultati e all’impatto operativo.Retribuzione / Benefits
- Analizzare i processi di customer engagement e configurare soluzioni su Microsoft Dynamics 365 per ottimizzare la gestione delle relazioni commerciali
- Supportare l’implementazione di funzionalità CRM (sales, service, marketing automation, field service) e garantire l’adozione della piattaforma presso i clienti




- Collaborare con il team di progetto e i clienti in modo proattivo e collaborativo per il raggiungimento degli obiettivi di business transformation

Responsabilità
- Laurea in materie economiche, ingegneria o informatica (completata oppure a 5/6 mesi dal conseguimento)
- Eccellente percorso accademico
- Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (o esperienza con CRM equivalente) oppure forte interesse nell'approfondire questa tecnologia
- Propensione alla digital transformation
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte e lavoro in presenza in caso di esigenza

Requisiti fondamentali
- Retribuzione competitiva
- Inquadramento CCNL Terziario Distribuzione e Servizi
- Posizione ibrida (Hybrid) e possibilità di trasferte
- Opportunità di crescita professionale
- Progetto internazionale
- Incontri con top management
J-18808-Ljbffr

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