Addetta Supporto Customer Service

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Experteer Overview In questo ruolo, opererai nel team Customer Operations di Technology & Transformation a Milano, con modalità ibrida. Supporterai clienti nel design di soluzioni CRM per aumentare produttività ed efficienza, concentrandoti su Dynamics 365 CE. Offriamo l’opportunità di incidere su progetti di digital transformation in un contesto globale Deloitte, con orientamento ai risultati e all’impatto operativo.Analizzare i processi di customer engagement e configurare soluzioni su Microsoft Dynamics 365 per ottimizzare la gestione delle relazioni commerciali
Supportare l’implementazione di funzionalità CRM (sales, service, marketing automation, field service) e garantire l’adozione della piattaforma presso i clienti




Laurea in materie economiche, ingegneria o informatica (completata oppure a 5/6 mesi dal conseguimento)
Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (o esperienza con CRM equivalente) oppure robusto interesse nell'approfondire questa tecnologia
Propensione alla digital transformation
Ottima conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a trasferte e lavoro in presenza in caso di esigenza
Inquadramento CCNL Terziario Distribuzione e Servizi
Posizione ibrida (Hybrid) e possibilità di trasferte

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