Technical Consultant

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Per società di consulenza IT con sede a Padova, siamo alla ricerca di un IT Technical Consultant che collaborerà all’implementazione e gestione di soluzioni ITSM, supportando clienti e team interni nelle attività tecniche e progettuali.Responsabilità
- Collaborare all’erogazione delle attività tecniche del Competence Center di riferimento;
- Svolgere attività di troubleshooting;
- Supportare il Service Manager nella preparazione della reportistica per i Clienti;
- Supportare gli altri Competence Center nelle attività tecniche;
- Relazionarsi con i team di supporto dei Vendor di cui l'azienda è partner;
- Assistere i clienti nella gestione delle problematiche più comuni legate ai prodotti software venduti;
- Partecipare allo sviluppo di progetti ITSM installando e configurando le soluzioni web esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi progettuali concordati con i clienti;
- Installare e configurare ambienti applicativi in contesti Windows e web-based;
- Supportare la gestione e configurazione degli applicativi e dei database collegati;
- Eseguire attività di analisi,



normalizzazione e manipolazione dei dati;
- Contribuire alla personalizzazione delle piattaforme ITSM secondo i requisiti del cliente;
- Supportare lo sviluppo e il testing di integrazioni tramite API REST;
- Effettuare modifiche su interfacce applicative (HTML, CSS, JavaScript) su configurazioni esistenti;
- Collaborare alla documentazione tecnica e al trasferimento di conoscenza verso utenti e team interni.

Profilo
- Esperienza pregressa di almeno 1/2 anni in ruoli similari;
- Possesso di unalaurea o diploma in abito informatico;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza dell’contesto Microsoft Windows (Server e Client);
- Conoscenza di base delle architetture e sistemi di reti;
- Conoscenza di SQL Server (query e principali funzionalità);
- Buone capacità organizzative e di problem solving;
- Conoscenza di base dei protocolli Internet ( DNS) e principi di sicurezza (SSL/TLS);
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