Responsabile Infrastructure

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L’azienda
Per conto di una realtà ICT in forte crescita con sede in provincia di Reggio Emilia, specializzata nell’erogazione di servizi di connettività, networking, cloud e infrastrutture IT per il mercato business, siamo alla ricerca di un/una Infrastructure & Networking Team Leader.
L’azienda opera da oltre 15 anni nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi gestiti, supportando clienti PMI e realtà strutturate attraverso soluzioni infrastrutturali, networking, cloud e supporto tecnico specialistico.
La figura entrerà a far parte di un percorso di crescita organizzativa volto a rafforzare il coordinamento dell’area tecnica e a supportare lo sviluppo delle persone e dei processi interni.

Il ruolo
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività operative di un team tecnico composto da sistemisti, specialisti networking e figure di supporto, mantenendo al tempo stesso una resistente presenza sulle tematiche infrastrutturali e tecnologiche.
Riportando direttamente alla Direzione,



sarà un punto di riferimento sia per il team interno sia per i clienti nelle situazioni a maggiore complessità tecnica.

Principali responsabilità
- Coordinare le attività quotidiane del team tecnico, supportando l’organizzazione del lavoro e la corretta gestione delle priorità.
- Affiancare e far crescere professionalmente le risorse del team attraverso coaching, confronto e condivisione delle competenze.
- Gestire escalation tecniche e problematiche infrastrutturali particolarmente complesse.
- Collaborare con la Direzione nel monitoraggio delle performance operative e nell’introduzione di processi organizzativi sempre più efficaci.
- Partecipare alla progettazione, evoluzione e manutenzione delle infrastrutture di rete e dei servizi erogati ai clienti.
- Supportare il team commerciale e la Direzione nelle fasi di analisi tecnica e definizione delle soluzioni.
- Interfacciarsi con clienti strategici in occasione di progetti, onboarding, attività evolutive o situazioni critich

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