Back Office Commerciale

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Back Office Commerciale — Mercato Europeo Archimede Spa, filiale di Reggio Emilia, è alla ricerca di una figura motivata e energica da inserire nel team come Back Office Commerciale.Responsabilità principali
- Gestione del customer service quotidiano: supporto a clienti, agenti e forza vendita dall’acquisizione dell’ordine fino alla spedizione della merce.
- Garantire un supporto qualificato alle vendite per clienti e agenti, assicurando competenza e reattività.

Gestione del Back Office Commerciale
- Caricamento di condizioni commerciali e anagrafiche clienti nel sistema gestionale.
- Gestione del ciclo dell'ordine dall’inserimento alla spedizione.
- Invio di comunicazioni istituzionali ai clienti.
- Monitoraggio e utilizzo dei sistemi IT aziendali (portale B2B, ERP, CRM).
- Gestione e aggiornamento del master data clienti.
- Monitoraggio degli arrivi merce, allocazione e gestione spedizioni;
gestione delle non conformità (resi, articoli mancanti, ritardi);
presidio delle procedure amministrative e contabili con i clienti.




- Monitoraggio delle attività del fornitore logistico 3PL (ricezione, picking, spedizione);
coordinamento proattivoper la risoluzione di criticità;
gestione delle spedizioni con verifica delle date di consegna e corretta evasione degli ordini.
- Elaborazione di KPI e reportistica per il team Sales e la Direzione.

Requisiti
- 3 – 5 anni di esperienza in ruolo analogo in contesto multinazionale.
- Laurea in Economia, Business Administration o discipline affini.
- Inglese e italiano fluenti;
il francese è considerato un plus.
- Ottima padronanza di Excel, PowerPoint e strumenti Office.
- Spiccate doti organizzative, problem solving e gestione delle priorità.
- Spirito di squadra, proattività e attitudine al multitasking.

Costituiscono Un Plus
- Conoscenza di SAP, Teamsystem, Odoo o Zucchetti.
- Esperienza con portali B2B e sistemi CRM.
- Conoscenza della lingua francese.
- Esperienza in gestione logistica 3PL.

Archimede SpA è regolarmente autor

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