Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant.
Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo completo e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di:
- Accoglienza clienti e gestione del primo contatto
- Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente
- Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente
- Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero;
vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator
- Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.
- Gestione dei trasferimenti

- Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni
- Emissione documenti di viaggio
- Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile

Chi cerchiamo Una persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza.
- Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operator
- Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social
- Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti personali
- Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione
- Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni
- Capacità di analisi e di innovazione
- Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo
- Creatività ed entusiasmo
- Spirito di collaborazione
- Resistente passione per i viaggi
- Proatt

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