IT Systems Engineer Microsoft

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Dal packaging e dalle etichette alla segnaletica, ai tessili e alla ceramica, le tecnologie di stampa plasmano il modo in cui viviamo, lavoriamo e interagiamo. Durst Group è un’azienda tecnologica globale a proprietà privata, con oltre 1.100 dipendenti e attività in più di 40 Paesi. Con profonde radici nell’ingegneria e nel design italiani e oltre 90 anni di innovazione, Durst sviluppa e commercializza soluzioni avanzate per digital production, automation e intelligent manufacturing in ambito industriale a livello globale.
Come IT System Engineer, sei il primo punto di contatto per tutte le richieste di supporto IT degli utenti interni. Contribuisci in modo decisivo alla stabilità, all’efficienza e alla continuità operativa dei sistemi IT della sede di Como. Lavori a stretto contatto con le funzioni IT centrali del Gruppo Durst e supporti l’introduzione e l’operatività dei processi di IT Service Management.
Gestione di incidenti e richieste di servizio IT di 1° livello, inclusa l’escalation strutturata




Supporto tecnico agli utenti finali e analisi preliminare delle problematiche
Supporto alla gestione di sistemi IT interni e soluzioni cloud
Configurazione e preparazione di postazioni di lavoro e dispositivi IT
Documentazione delle attività nel sistema di IT Service Management e aggiornamento della knowledge base
Supporto a rollout, migrazioni e cambiamenti infrastrutturali, sia da remoto che on-site
Collaborazione al miglioramento continuo dei servizi IT e della soddisfazione degli utenti
Formazione o esperienza competente in ambito IT (preferibilmente supporto sistemi o Service Desk)
Conoscenze di base di sistemi IT, infrastrutture e ambienti di lavoro moderni
Capacità di lavorare in team e di collaborare con funzioni IT centrali
Disponibilità a svolgere attività di supporto sia on-site che da remoto
L'opportunità di diventare un Durst'ler - interessanti benefit aggiuntivi inclusi, ad esempio palestra propria, cassa aggiuntiva, mensa/bar.

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