Senior service manager italia

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Senior Service Manager Italia - Milano Sud Azienda specializzata nella refrigerazione commerciale. Azienda L'azienda è una realtà, leader internazionale, consolidata nel settore della Refrigerazione Industriale, che propone soluzioni tecniche avanzate. Con una struttura di medie dimensioni, offre un atmosfera stimolante e orientato alla qualità, con un forte impegno per l'innovazione e la crescita. Offerta Il/la Senior Service Manager Italia, riportando al General Manager, svolgerà le seguenti attività: Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione per garantire elevati standard di servizio. Supervisionare il team di tecnici e promuovere una cultura di miglioramento continuo. Gestire le relazioni con i clienti, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva. Analizzare e/o rivalutare i contratti in essere con i clienti. Monitorare i KPI operativi e implementare soluzioni per migliorare le performance. Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi aziendali. Pianificare e gestire il budget del dipartimento di servizio.



Garantire la conformità alle normative di sicurezza e qualità. Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti. Collaborare con le altre country per condividere ed implementare le azioni più efficaci. Competenze ed esperienza Requisiti del/della Senior Service Manager Italia, per la sede di Milan. Laurea in Ingegneria o formazione tecnica equivalente. Esperienza comprovata nella gestione di servizi tecnici o manutenzione, preferibilmente nel settore refrigerazione o affine (manufacturing and production). Capacità di leadership e gestione di team operativi. Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Competenze analitiche per monitorare e migliorare i KPI aziendali. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata) sarà considerata un plus. Disponibilità ad effettuare trasferte. Completa l'offerta Retribuzione commisurata all'

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