IT Support/Helpdesk/Service Desk/Desktop Support

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BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

Responsabilità:
- Assistenza tecnica: presa in carico, analisi e risoluzione dei ticket in gestione a IT
- Gestione utenti e profilazione su Active Directory e contesto 365
- Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec)
- Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione IT
- Gestione sistemi di Videoconferenza
- Collaborare con il team IT e coordinarsi con il secondo livello per l’escalation dei problemi
- Front desk: Supporto utenti on site

Requisiti:




- Esperienza anche minima in attività di Help Desk o assistenza tecnica
- Buona conoscenza del pacchetto Office e degli ambienti Active directory
- Attitudine al problem solving e buona capacità relazionale
- Serietà, puntualità e orientamento al cliente

Cosa offriamo:
- Percorso formativo continuo e strutturato, pensato per ampliare le tue competenze in modo mirato
- Coinvolgimento attivo in progetti innovativi, con l’opportunità di contribuire direttamente al miglioramento dei processi e delle soluzioni aziendali
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove potrai crescere
- RAL > €24.000, commisurata all’esperienza

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