Project&Service Manager

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Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Per notevole Ente della Pubblica Amministrazione Locale, siamo alla ricerca di un Project & Service Manager da inserire all’interno di un presidio dedicato presso la sede del Cliente.
La risorsa avrà il compito di coordinare le attività operative e progettuali, garantendo il corretto funzionamento dei servizi erogati, il monitoraggio delle performance e la gestione delle iniziative di evoluzione e miglioramento.

Gestire il rapporto operativo con il Coordinatore Tecnico dell’Ente
Supportare il RUP e il DEC attraverso la predisposizione della documentazione di pianificazione e rendicontazione delle attività
Analizzare criticità ed emergenze, definendo e proponendo le opportune azioni correttive
Monitorare e revisionare i processi di Support e Transition




Raccogliere e analizzare nuove esigenze provenienti dall’Ente, collaborando alla definizione delle relative soluzioni tecnico-organizzative
Operare come Project Manager nelle iniziative di Change, interfacciandosi con DEC, RUP, Operating Committee e, nei progetti più complessi, Steering Committee / Project Board
Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) concordati
Monitorare e migliorare la qualità percepita dei servizi erogati
Partecipare alle valutazioni relative all’evoluzione tecnologica dei servizi
Gestire situazioni di emergenza e attività straordinarie
Consolidata esperienza come Project Manager e/o Service Manager in contesti strutturati
Esperienza nella gestione di servizi IT e nel coordinamento di team multidisciplinari
Capacità di interfacciarsi con stakeholder istituzionali e Management
Conoscenza delle metodologie di gestione progetti e servizi
Si offre un contratto a tempo indeterminato con una Retribuzione Annua Lorda (RAL

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