Impiegato/A Service

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Divisione Search and Selection, seleziona per notevole realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all interno del team Service, si occuperà di:
Responsabilità
- gestione delle richieste service;
- apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
- raccolta dati tecnici e documentazione;
- coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
- gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
- gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
- contributo allaknowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti
- 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
- provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
- buona conoscenza dell'inglese;
gradita conoscenza di francese o spagnolo;




- padronanza di strumenti informatici Microsoft;
- familiarità conCRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
- ottima capacitàdi organizzazione, comunicazione e gestione priorità;
- mentalità orientata al servizio;
- autonomia, proattività e orientamento al risultato.

Offerti inquadramento e retribuzione commisurata al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione. Luogo di lavoro: Verona.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
J-18808-Ljbffr

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