Assistenza Clienti Contratto Indeterminato

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Evolve cerca un Customer Service SpecialistSei una persona precisa, affidabile e con voglia di metterti in gioco? Entra a far parte del nostro team a Modena.Siamo un'agenzia di marketing ed e-commerce, partner certificati Shopify, Google, Meta e Klaviyo.Cerchiamo una figura che gestisca il customer service di alcuni nostri clienti — importanti brand internazionali, con la possibilità di crescere e contribuire anche ad altre aree dell'agenzia.Cosa faraiGestirai il customer service di alcuni importanti brand tramite il nostro tool di ticketing interno, che aggrega le richieste provenienti da sito, email e altri canaliComunicherai in inglese con i clienti finali e nei contatti con i brand (internamente si lavora in italiano)Avrai a disposizione tool dedicati a supporto della tua attività quotidianaDarai supporto su store management e su altre attività dell'agenzia, in base alle tue competenzeUn ruolo vivace e non cristallizzato:



c'è spazio per imparare e crescereChi stiamo cercandoPrecisione e puntualità — per noi non sono un optionalBuona padronanza dell'inglese scritto — la userai per gestire clienti e brandCapacità di valutare la gravità di un problema — sapere quando risolvere in autonomia con gli strumenti a disposizione e quando scalare al livello successivoProattività e voglia xrdztoy di sporcarsi le mani — cerchiamo persone operose, non semplici esecutoriEsperienza pregressa in customer service o in ruoli paragonabiliLa conoscenza di altre lingue è un plusModalità di lavoroLavoro principalmente in presenza nei nostri uffici di Modena1–2 giorni di smart working a settimana, da definire in fase contrattualeDettagli contrattualiPreferiamo una collaborazione con partita IVA, soprattutto nella fase iniziale

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