RESPONSABILE OPERATIONS

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Filiale: Ancona Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione. Specializzazione: CORE SKILL - OFFICE Grafton Office è la specializzazione di Gi Group, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Office, Professional e Management . Per azienda cliente operante nel settore Facility Management (servizi integrati) , con gestione di commesse multi-sito e presenza sul territorio nazionale, ricerchiamo: RESPONSABILE OPERATIONS – SERVIZI DI FACILITY Sede di lavoro: Provincia di Ancona Mobilità: disponibilità a trasferte e presidio operativo su cantieri Centro/Sud Italia (in funzione delle esigenze di commessa) Riporto: Direzione Generale Team coordinato: Coordinatori di Zona, Specialista Acquisti, Coordinatore Squadre Marche Di cosa ti occuperai La risorsa garantirà la corretta erogazione dei servizi, assicurando il rispetto di tempi, costi, SLA contrattuali e standard di qualità definiti,



coordinando le attività operative su più commesse e presidiando la soddisfazione del cliente. Principali responsabilità Pianificare e organizzare l'erogazione dei servizi (processi, strumenti, risorse) in base a contratti, SLA e standard concordati. Coordinare e supervisionare Coordinatori di Zona e personale operativo, garantendo continuità del servizio (turnazioni, ferie, sostituzioni). Monitorare disponibilità di risorse (personale, mezzi, materiali) e segnalare scostamenti e necessità di ricalibrazione del budget operativo. Presidiare qualità del servizio tramite controlli e check‐list, gestendo non conformità, reclami e richieste straordinarie. Monitorare KPI , marginalità e performance economiche delle commesse, predisponendo report periodici alla Direzione e proponendo azioni migliorative. Coordinare fornitori e subappalti in collaborazione con le funzioni interne (Gare, HR, Qualità, Amministrazione, Magazzino). Gestire la documentazio

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